PRIVACIDAD AL VISITANTE Y/O USUARIO
CERVEPAR S.A. (en adelante, la “Empresa”), con Registro Único de Contribuyente N° 80086846-3 y domicilio en Paseo La Galería, Torre 3, Piso 10, Avenida Santa Teresa esquina Aviadores del Chaco y Herminio Maldonado, de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de los visitantes del sitio web www.cervepar.com.py (el “Sitio”). La Empresa está comprometida con el cumplimiento de las leyes vigentes en materia de privacidad y protección de datos. El objetivo es brindar transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos dicha información. En ese sentido, en este Sitio no recolectamos información personal de los Usuarios a menos que nos sea proporcionada de manera voluntaria, expresa y con consentimiento informado del usuario. Al acceder y utilizar este Sitio, con la aceptación de nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Protección de Datos (la “Política”), el usuario expresa su consentimiento para la obtención y utilización de los datos personales proporcionados por el Usuario.
¿Cómo y qué información de identificación personal recolectamos?
Podemos recopilar información de identificación personal a los usuarios a través de diversas maneras, incluyendo, pero no limitándose, a: cuando los usuarios visitan nuestro Sitio, se registran, realizan una compra, completan un formulario o interactúan con otras actividades, servicios, funcionalidades o recursos disponibles en el Sitio.
A los efectos de navegar, al ingresar al Sitio Web únicamente se solicita la edad del usuario con el único propósito de verificar si es mayor de edad. Eventualmente, y de acuerdo con el nivel de interacción con el Sitio, se podrán solicitar datos adicionales, cumpliendo con las disposiciones normativas vigentes y siempre mediante la obtención del consentimiento informado. Sin perjuicio de ello, en ciertas secciones y/o apartados del Sitio Web, las personas podrán completar un formulario donde sí se solicita un conjunto más amplio de informaciones personales y profesionales, como nombre, apellido, cédula de identidad, dirección, correo electrónico, nombre de la empresa, razón social productos o servicios que ofrece, entre otros (los “Datos”) a los efectos de ofrecer sus servicios, postular a puestos vacantes y/o programas, realizar consultas y/o comentarios, etc. Estos datos podrán ser requeridos por el Sitio Web y/o enlaces desde el Sitio Web.
El Sitio también podría solicitar otros datos que le permitan comunicarse con nosotros por correo electrónico u otros medios disponibles. Si el usuario desea usar dichas opciones, debe proporcionar su dirección de correo electrónico o los datos de contacto correspondientes. Al hacerlo, consiente expresamente que dicha información sea utilizada para dar respuesta a sus consultas y para los fines establecidos en la presente Política.
A los efectos de la presente Política, se entenderá por información personal toda la información proporcionada por los usuarios que permita identificarlos personalmente o que razonablemente permita su identificación (“Información Personal”).
El usuario no está obligado a darnos Información Personal, pero sin ella, podríamos encontrarnos limitados para ofrecerle el servicio que requiere. Cuando el usuario provee Información Personal, lo hace manera voluntaria, y otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que la Información Personal sea utilizada con las finalidades mencionadas en esta Política de Privacidad. El usuario autoriza a que la Información Personal sea tratada, almacenada, recopilada, cedida y/o transferida por la Empresa a sus afiliadas, controladas, vinculadas, relacionadas o a los contratistas que nos presten servicios (pero en este último caso la información es divulgada solo apenas con la finalidad de prestar tales servicios), aun cuando cualquiera de ellos se encuentren en países que no tengan los mismos niveles de privacidad que Paraguay y cuando esto fuera estrictamente necesario a efectos de cumplir con alguna de las finalidades mencionadas en esta Política de Privacidad. No usaremos Información Personal con fines comerciales, a menos que esté específicamente declarado en el contexto.
La Información Personal recolectada o almacenada deberá ser lícita, exacta, completa, veraz y actualizada para el fin específico para la que fue recolectada.
La Empresa recalca que la Información Personal no estará, en ninguna circunstancia, disponible al público.
¿Cómo utilizamos la información recopilada?
Cuando usted utiliza este Sitio, acepta la transmisión de su Información Personal a la Empresa y también acepta su utilización tal como se describe. En el Sitio se puede recopilar y utilizar la Información Personal para los siguientes fines, pero no limitando:
También, podemos utilizar la Información Personal para desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
Asimismo, analizar las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestras iniciativas comerciales, promocionales y mejorar nuestra oferta de productos, realizar sugerencias de pedidos y mejorar nuestros servicios.
Adicionalmente, podemos enviar información o mensajes por medios electrónicos sobre nuevos productos o servicios, información en línea del estado de entrega del pedido, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre nuestros productos, recomendaciones y sugerencias de pedidos, sobre los servicios del Sitio, programa de beneficios.
La Empresa informa que los servicios mencionados anteriormente podrán ser prestados en forma directa por la Empresa o a través de terceros contratados a tales efectos.
Cookies
Como muchas compañías, nosotros utilizamos la tecnología de “cookies” en nuestro Sitio. Las cookies son porciones de información que un sitio transfiere al disco rígido de un individuo con el objeto de llevar un registro. Mejoran la experiencia online al guardar sus preferencias mientras usted está visitando un sitio/Sitio en particular. Las cookies no contienen información personal identificable y no pueden hacer una reseña de su sistema o recopilar información de su disco rígido. Mientras usted visualiza nuestro Sitio nosotros podemos colocar una “cookie” en su computadora. Las cookies temporales se utilizan con fines como el de contar el número de visitas a nuestro Sitio. Estas cookies temporales son eliminadas cuando usted sale de su navegador. Una cookie permanente también puede ser almacenada por su navegador en su computadora. Cuando usted ingresa, este tipo de cookies nos cuenta si usted ha visitado nuestra Sitio anteriormente o si usted es un nuevo visitante. La cookie no obtiene información personal sobre usted ni nos suministra ninguna manera de contactarlo, y la cookie no extrae ninguna información de su computadora. La porción de “ayuda” de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer para que el navegador le informe cuando usted reciba una cookie nueva, o cómo bloquear las cookies todas juntas.
Plug In
Nuestro Sitio contiene plug in sociales (los “Plug In”) que permiten a los Usuarios conectar el Sitio con diferentes redes sociales. De este modo, el usuario podrá indicar que le gusta el Sitio en redes sociales sin tener que salir del mismo. Del mismo modo, el Sitio (mediante los Plug In) dará la posibilidad al usuario de iniciar sesión y registrarse ingresando a través de alguna cuenta creada con anterioridad en otra red social (tal como Facebook, Instagram o cualquiera que allí se indique). La Empresa informa que mediante el uso de los Plug In se podrá compartir cierta información del usuario que fuera necesaria para que los Plug In puedan cumplir con la finalidad antes indicada.
¿Cómo protegemos su información?
La Empresa busca que la Información Personal se mantenga en privado. La Información Personal no es susceptible de venta, renta, intercambio, ni será publicada. Adoptamos prácticas adecuadas de recogida, almacenamiento y procesamiento y las medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su Información Personal.
La Información Personal será procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen elevados niveles de seguridad y protección física y digital.
Es importante que usted tome en cuenta que puede ser posible que otros lean los mensajes que envía a través de Internet, por lo tanto, no debe enviar ninguna información que desea mantener confidencial.
¿Cómo compartimos su Información Personal?
Nosotros no venderemos ni alquilaremos, como tampoco comercializaremos ni de otro modo divulgaremos la Información Personal de nuestros usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica genérica, que no permita la Identificación Personal de los usuarios, con socios comerciales, afiliados y anunciantes de confianza, únicamente para los fines previstos en esta Política. Asimismo, podemos compartir Información Personal con terceros que nos ayuden a operar nuestro negocio y el Sitio, o administrar actividades, para que la traten en nuestro nombre. Como, por ejemplo, mencionamos el envío de boletines informativos o de encuestas.
La Empresa puede compartir la Información Personal recopilada con sus afiliadas, controladas, relacionadas o vinculadas, y con sus respectivos contratistas de servicios dentro y fuera del territorio del Paraguay. En esos casos la información será entregada únicamente para los propósitos de los Servicios, a menos que nos sea requerido por ley, un órgano estatal, por orden judicial o que existan suficientes hechos para considerar que el usuario está violando este acuerdo, las políticas aplicables o cualquier ley.
Podemos compartir su información con estos terceros para aquellos fines limitados siempre que usted nos haya dado su autorización mediante la aceptación de esta Política y los Términos y Condiciones del Sitio.
¿Cuáles son tus derechos?
Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales. De conformidad al artículo 8 de la Ley Nº 6534/20, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, integridad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. El usuario podrá revisar y cambiar los datos personales que nos ha enviado durante la creación de la Cuenta.
Para ejercer estos derechos debe comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente: (021) 729-7500 o al correo electrónico: atencionalcliente@cervepar.com.py
En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos la Información Personal con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, por un período de tiempo determinado por la ley.
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 6.534/20, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Sitios web de terceros
Los usuarios pueden encontrar en nuestro Sitio enlaces a otros sitios web y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores y otros terceros. No tenemos control sobre el contenido o enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web vinculados hacia o desde nuestra Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, se pueden ir modificando constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluyendo sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetas a los términos y políticas propias de aquellos sitios web. En ese sentido, la Empresa no tiene ninguna responsabilidad ni control sobre esos sitios y servicios, aplicaciones o plataformas de redes sociales ni sobre el procesamiento y tratamiento de Datos Personales por parte de estos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web, las aplicaciones y las plataformas de redes sociales que visita antes de usarlos o proporcionar sus Datos Personales.
La disponibilidad a otros sitios o servicios no representa una aprobación de la Empresa en virtud a nuestra Política.
Capacidad del Usuario – Prohibición de ingreso a menores
El uso del Sitio y los Servicios prestados en el Sitio, se encuentran disponibles únicamente para aquellas personas físicas o jurídicas que cuenten con la capacidad legal para contratar y que posean al menos 20 años, conforme la legislación paraguaya. Se prohíbe el uso del Sitio, por parte de aquellas personas que no cuenten con la capacidad legal para contratar, ya sea en forma definitiva o temporal y sean menores de 20 años. En caso de que el usuario registrado sea una persona jurídica, la persona registrante deberá contar con la capacidad y facultades suficientes, para actuar en nombre y representación de la persona jurídica.
En caso de incumplimiento con lo mencionado en el párrafo anterior, o falseara información con el fin de acceder a la Sitio, será exclusiva responsabilidad de sus padres y/o tutores. Los padres y/o tutores pueden asimismo solicitar, frente al incumplimiento o falsedad ejercida por un menor, que se elimine la información de su(s) hijos(s) de la base de datos. Si usted es un padre de familia o tutor y desea ejercer estos derechos, por favor le solicitamos nos lo haga saber a través de nuestro centro de atención al cliente: (021) 729-7500 o al correo electrónico: atencionalcliente@cervepar.com.py
Seguridad
La Empresa implementa medidas tecnológicas para proteger la seguridad y privacidad de los Usuarios. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una protección absoluta.
Orden de autoridades competentes
La Empresa podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial.
Los usuarios autorizan expresamente a la Empresa, a comunicar cualquier Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a la Empresa o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Este derecho será ejercido por la Empresa a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
La Empresa conservará la Información Personal únicamente durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política, salvo que la normativa aplicable exija o autorice un plazo de conservación mayor.
Actualización de la Política
La Empresa tiene el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cuando lo hacemos, modificamos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Animamos a los usuarios a comprobar con frecuencia esta página para mantenerse informado y actualizado acerca de cualquier cambio de cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos y el uso que hacemos de la misma. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente y tomar conciencia de las modificaciones.
SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Al hacer clic en esta Política, usted expresa su aceptación. Si usted no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice nuestro Sitio. Si usted continúa utilizando nuestro Sitio tras la publicación de cambios a esta Política, se considerará que presta consentimiento y acepta dichos cambios. Usted puede consultar esta Política en cualquier momento.
Política revisada y actualizada en mayo del 2025
